保健养生产品的销售方案体验营销
保健养生产品的销售方案体验营销
任何一种营销模式的创新都有它核心点,那么作为体验营销的核心点不外乎这几个:让产品自己说话,顾客,效果对比,细节把握,心理暗示。
让产品自己说话让产品自己说话,是疗器械销售的核心点,因为作为器械来讲,它是可以反复使用的,不像保健品、药品是一次性的消费品。随着消费群体的趋于理性化,更多的消费者不再只看包装的精美,广告的美轮美奂,要实实在在的看疗效。我们再来比较一下市场的一些疗器械,比如负电位治疗仪,那么通过市场的反馈,很多消费者坐上去试没有什么感觉,而是要通过工作人员的试验来说明,中间就导致了很多消费者的不信任最后导致销售业绩的不佳。那么韩国的理疗床为什么卖得好?就是因为它消费者有了直观的感觉,做完这后立马会让人觉得浑身轻松,不用你再过多地讲解,产品自己就说话了。让产品自己说话要有一个说话的渠道,那就要有一个合适的方式-保健品广告体验。任何时候体验都是的营销手段。
体验的基础是建立在产品良好疗效的基础之上的,实际应用体验时,应该把体验的内容搞得具有高附加值,具有神秘感,这样者才有足够的兴趣。要满足这几点就必须要求体验的场所要宽敞明亮并且有文化氛围,服务人员要求有一定的文化素质。既然这样就要求我们所销售的产品具有很高的利润空间来支撑。就拿负电位来说,是产品的进货价很低可是一台也就卖上个几千块,利润空间小不足以支撑对体验的要求,所以产品就销售的不好。理疗床就不同了,它的利润足够支撑一个高品质的体验,所以它就能够吸引更多的消费者过来体验,最后产生购买。
顾客包括两方面:一病毒式数量;二是病毒式质量。病毒式数量往往应用于市场开拓的初期。那么这种有三种方法,一种就是发送适宜的小礼品作为吸引顾客体验,另一种就是制造一些可以快速流传的小段子。比如我们可以在课堂上宣传某某叔叔(保健理疗)为了把体验带来健康的好消息告诉给身边的人,他每天都在晚上的公园里自己去发宣传单页,还耐心给每一个需要得到健康的人讲解,天天坚持,他总共带来了多少名新的顾客过来体验,在问问台下听课的顾客他做的对不对,他是不是在做善事啊?
号召大家向他学习,形成一个良好的氛围,引导顾客自发的去开发新顾客。还有一种就是利用排队的技术来制造一个火爆的场面,来吸引顾客过来。说到底病毒式的就是达到以小成本达到大人群的高回报,不再像以往的由我们的业务人员发广告,或者是通过媒体报纸等。二是病毒式质量的主要是利用众多已使用顾客或体验顾客现身说法,刺激更多的人,将营销提高到销售阶段。比如我们让顾客到台上讲自己的体验谈,号召更多顾客把体验后的感受通过书面或口头表达出来,从而吸引更多人体验、购买等。
效果对比是一种非常有效的提高消费者购买率的销售手段。器械的主要销售对象肯定是有慢性病的老年人。而对于慢性病来讲每个老年身上都有不下两种,所以他们都吃至少两种以上的药品,那么通过体验以后他服用的药量减少了,就是一个很好的效果对比。
另外对于老年人群来讲,往往生的结论和检测、化验报告都是最权威的健康证明,那么我们可以让他们自己再到院去检查,对比结果就说明了理疗之后的效果。对于老年人的消费习惯和消费心理来讲都是相对保守的,那么购买一个大件的产品都要经过若干便的考虑,有合理且充分的理由了之后才会产生的行动,所以作为体验就要提供给他们足够长的时间,足够的理由。
细节决定成败,这是再耳熟能详不过的话了。可是就是这样一个细节就铸就了海尔的今天。对于细节保健品营销方案的营销水平及成功与否。老年人起初是冲着体验来的,当感知产品的效果后,如果能够提供良好的环境和细节控制的话,那么体验地点就会成为老年人的除家、公园、菜场的第四个活动地点。这个细节把握就比如说,很多老年人在情感上都是孤独的,需要倾诉,我们可以多和他们交流,多关心他们的日常生活起居,多教给他们一些饮食方面的小常识。
在一个体验中心一定要做到来有迎声走有送语,要让老年人在这里找到温暖,找到自我的价值,找到生活的乐趣。就拿一个掌声,有的人根本都不注意这一点,认为掌声有什么用呢?我们把掌声的大小,整齐程度作为衡量一个体验中心运营的好与坏的标准,为什么呢,掌声代表着一种向心力、凝聚力,掌声整齐和大小代表着顾客对于你的认可度、忠诚度。那么一个体验中心要建成掌声不断,笑声不断,声不断的话,还有什么东西愁卖呢?注重细节把握的就在于此了。
心理暗示并不是新的营销手段。但是我们再保健品营销方案是怎么应用的。体验时间必须得超过三个月,上床体验前一定得大声喊口号,那么我们解剖一下这两种心理暗示。首先为什么一定得灌输三个月的概念呢,一就是消除消费者的心理顾虑,二是让消费者养成长期体验的习惯,最后离不开。喊口号是为了什么呢,首先让体验中心形成一种积极的氛围,响新来体验的人,另外总是在喊一个口号,久而久之就形成了一种信号,建立了对于产品的忠诚度。心理暗示主要的目的就在于让顾客在精神上形成一种依赖。
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