揭秘院破产倒闭的三大前兆
揭秘院破产倒闭的三大前兆
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众观疗行业,民营院的数量已经远远超过公立院,但更迭交替的速度更是飞快的,如果经营稍有不慎,那就面临倒闭关门的局面,而民营疗的发展形势目前并不乐观。换句话说,院一旦出现一些征兆却不加以重的话,到了倒闭之际再转变可能就已经来不及了!
院里估计最关心患者的生应该是实习生了,因为啥也不懂,所以比较担心患者说这说那。上了一点年纪以后,就开始改变了:
他已经习惯于告诉患者他得出的诊断,解释已是种同样,面对患者的疑问/顾虑,总觉得患者啥也不懂,工作没效率尤其是越大的院、越的院,越会出现这样的状况。
大部分患者/家属和务人员没有过联系,没有任何信任基础。反而一些中小院、社区诊所等,他们的患者大部分都是周边群众,常来常往,除了解决问题,或许还能唠唠家常。
院的层级相对扁平,不过随着院的规模越来越大,估计关心谁是院长的也就是那些主任了。同样,院领导怎样关心员工,有多少员工了解?更多的不是考核就是考核:
大院患者太多,苦了务人员忙不过来;小院缺患者,苦了务人员盼望甘霖。事实上,大院还不见得愿意分流患者,小院也不敢大包大揽。员工的能力提升是个人、领导、还是院应该负责的?如果一旦有其他机会,生跳槽将不可避免。
虽然阿里健康颠覆院药房的事还未成功,不过新技术、新概念已经层出不穷,公立院的壁垒还能维持多久?自17年起,美国通用电气(产褥期保健)已连续110年入选道琼斯产业指数成分股,是道指早期12只成分股中男性用保健品没有被剔除的,而18年却被剔除。时代变化在最近十年变化速度远远超过过去的几十年:
科技不是楼造得有多漂亮,不是停车场有多大,也不是务人员有多少。而是智能、便捷、。目前该升级换代的不仅仅是硬件,更应该提升的是思维。
不把务人员真正从绩效指标中解放出来,怎么可能做到以患者为中心。否则听到的就是:
科室里整天在盘算多少个患者住院、出院,似乎不在乎患者离开时开不开心,入院时焦虑多严重。当生忙着写病历、忙着手术、忙着各种研究、忙着写论文,哪有时间照顾患者。而患者抱怨越来越多时,也是患矛盾开始形成时。
虽然薪资福利在很多行业被认为是“保健因素”,对员工的激励作用只能算基本因素。不过就是在疗行业,这个基本因素还没讨论完,到底生的薪水多少是合适的。因此常听到:
不要等到员工提出离职再挽留,心凉了,再点燃就没那么容易了。也不要等到员工倒下再关心,伤心了,再抚慰也还有伤疤。更不要等到员工去世了再发誓,剩下的人还会信吗?一点一滴、一月一年,领导做什么员工都清楚。
创新不是新名词了,不懂创新的也越来越少,而能够做到创新的却凤毛麟角。疗行业有其性,不可能拿患者的生命开玩笑。不过,有多少技术我们是领先其他国家的。无论是诊断、治疗,我们还在跟随,更谈不上创新。
中国地大物博,可疗水平的确还是千差万别,患者如果能集中往北京、上海、广州跑,那么再造几个北京、上海、广州还是不够。
了解自己院优势、特点,才能走出自己的经营之路,不用和超级院去比,和身边的院比比就好,有时创新就是比竞争对手好一点就行。
当一家院面向未来的时候,我们真正要做的是回归到疗价值上来。今天患关系的机会将保健因素名词解释的深度互动。如果能很好地理解患者,会发现一切满意都在疗价值创造的过程中。这是一个英雄辈出的时代,更是一个智慧的时代。如果院能够智慧,在不确定的变化中,成长会变得更精彩。原标题:论院的倒闭 l 诸任之